很多时候我们用户太多客服人员不充沛的情况下，需要新建客服专属群聊，或者群满后用户不能扫码入群时，可以使用企业微信关键词自动拉群，建群功能实现自动化操作，那么我们来看下具体是怎么操作的

首先我们进入后台，新建一个关键词拉群任务

接下来我们进行一些基础的设置

包括任务名称，关键词，模糊关键词，发送任务的人员，发送方式操作

1，精准关键词的设置，可以设置多个，但是这里的关键词设置后，他的触发条件必须是精准，比如关键词1，必须发送1才可以触发

2，模糊关键词的设置，可以设置多个关键词，这里的关键词设置后是可以模糊识别关键词并触发任务的，比如1这个模糊关键词，只要发送内容中包含1这个词，即可触发拉群任务

3，选择任务成员，这里可以选择多个或者单个成员

4，任务触达模式的选择，

这里我们可以选择双方都可以触发，那么这个时候，双方只要有一方发送包含关键词的内容即可触发任务

选择仅用户的话，就是只能用户自己发送包含有关键词内容的信息来触发任务

但是这边我们还是推荐，仅自己触发，可以模式的话，可搭配新人欢迎语，或者客户群发，来自动拉群

接下来我们开始配置客户群

包括入群模式，客户群选择，入群前提示，入群欢迎语

1，入群模式，

这里我们可以选择入群，这个模式的话就是说你需要把用户拉到已有的群聊中，比方群已满200人无法扫码必须要手动邀请的情况下，就可以使用此功能来实现自动把用户拉入已有群聊

那么拉新群的话，主要场景是可以用户3v1，或者多客服服务1位客户的专属群聊，此模式可以实现自动新建客户专属群

2，选择入群模式的话，可以选择多个群聊或者单个群聊，然后配置好欢迎语，保存提交就可以了

3，选择新建群聊的模式的话，可以选择单个或多个成员来对接客户，配置欢迎语，群聊前缀备注这些保存提交就可以了

那么需要自动拉群，或者建群的用户可以联系我们，开通使用哦