上线新功能:禁止群成员互相添加好友!企业微信官方为私域运营筑牢“防护墙”
创始人
2024-09-26 23:08:09
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在当今私域运营已成为企业与客户建立紧密联系、提升客户价值的重要手段。而企业微信作为企业进行私域运营的得力工具。2024 年 9 月 25 日发布的企业微信 4.1.30 版本,带来了一项非常有用的功能——禁止群成员互相添加好友

对于企业的私域运营而言,这一功能的意义重大。以往,在企业微信的外部群中,群成员之间可以自由添加好友,这就给企业的客户资源管理带来了诸多隐患。一方面,同行或竞争对手可能会潜入群中,偷偷添加企业的客户为好友,将客户资源挖走,导致企业的客户流失。另一方面,群成员之间随意互相添加好友,可能会引发一些不适当的私下交流,影响群内的正常秩序和企业对客户群的管理。

而现在,企业微信群可以设置禁止群成员互相添加好友功能,犹如一道坚固的防护墙,有效地解决了这些问题。企业管理者可以通过简单的设置,无论是单个群还是批量通过群模板,开启“禁止互相添加为联系人”的功能。开启后,群内成员仅可添加群主为联系人,极大地增强了企业对客户资源的保护力度。

从客户体验的角度来看,这一功能也具有积极的影响。它减少了客户被不必要的打扰和骚扰的可能性,让客户能够更加放心于企业在群内提供的服务和信息,提升客户对企业的信任度和满意度。同时,对于企业的运营团队来说,也减轻了管理群成员关系的负担,让他们能够将更多的精力投入到提升服务质量和推动业务发展上。

那么如何禁止互加好友呢?
主要通过两个方式都可以实现
1。单个群聊设置
群主打开群聊右上角“..."进入群管理-禁止群成员互相添加为联系人-开启即可
2.通过模板批量设置
客户群比较多的,也可以通过创建/编辑群模板来批量设置。在“我的企业” - “群发助手” - “群模板”中,找到需要设置的群模板,或新建一个群模板,在编辑页面开启“禁止群成员互相添加为联系人”,即可在后续使用该模板创建的群聊中,自动应用该功能。

运营说一说
除了企微官方提供的禁止互相添加好友的功能,我们也提供了更多、更全面的群聊管理能力,
1、自动拉群:新客户扫码加好友,自动发送欢迎语引导客户入群;老客户自动入群
2、群SOP:调用企微官方群发接口,每日可发送一次消息至群聊,可循环发送。
3、群聊群发:创建群发消息,通知企微员工群发到群聊。注意:每个客户群每天可接收1条群发消息,不限为企业发布的群发还是个人发布的群发。
4、群聊活码:打破官方群活码只能选择5个群聊的限制,无限加群,群聊满200人自动切换群聊二维码。

5、快捷话术库:帮助客服快速回复社群问题,提高服务效率和质量。

6、区域活码:根据设置不同的门店距离定位,展示给用户最近的门店群二维码

7、群裂变:客户通过生成专属海报,邀请好友扫码进群,完成任务获得奖励,来激励用户帮助拉新

当然,我们还有很多私域管理辅助功能,包括公众号,企业微信裂变,企业微信管理,私域微信小店、视频号直播裂变功能等。接下来,我们也将会与腾讯官方一同努力,争取为大家带来更多更好用的私域辅助功能~

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