我们已添加了新客户自动 SOP,使其更加容易使用。!
说到新客户培育,或许首要的问题是,为何我们要追求新的顾客开发呢?
因为不是每位客户添加企微后都能马上转化成功,许多顾客都想购物但是还在考虑之中因为他们要看企业的口碑以及商品的价格等。所以你需要定期地向这些潜在买家推送有关内容,如:
第一天发布品牌的广告推广,
第二天分享产品的领先特色,
第三天公布相关产品的独特特征。
...
第7天发送了解本次促销的详情和具体优惠,包括但不限于打折、减价以及特殊礼品。
要让潜在顾客转化为现实中的消费者,需要一份针对他们的疑虑消除及消费鼓励的计划——这对于任何企业来说都是至关重要的流程环节,可要是完全依赖人工的执行的话实在是勉为其难了。
01、人工新客培育为何无法落地?
试想一下,今天有100位新客户,于是你今天对这批客户群发第一条培育SOP,明天发第二条的SOP,第三天以此类推,看似非常轻松。
而明天的新客户,你又得发第一天的SOP,而再往后,每天都有新客户加入,于是你每天都要算:
这批客户是第几天了,要发哪一条内容...
那批客户是第几天了,要发哪一个内容...
你当然可以把每天的新客户都用标签做好日期标注,对着日历来算培育天数发送对应的SOP。
尽管理论上是可行的,但是在实际操作中会变得越来越复杂和累赘;当 SOP(标准流程)周期很长时(如需要半年)或一年后更为明显,因为这种人为的客户培养方式实施起来十分困难并难以持续下去。
其次,考虑到公司的立场,即便已经制定了规范化的客户开拓流程,但由于难以确保所有业务员均能百分百贯彻落实标准,因此在实际操作过程中推行起来难度重重、成效难免受到影响。
所以针对这些痛点,有我们上线了新客自动SOP功能。
02、新客自动SOP如何实现新客户自动培育?
新客SOP的诞生,为何能解决上述痛点?因为是机器人在为你工作。
人记不住的事情,机器人可以,机器人可以记住每一位客户今天属于新客户SOP的第几天以及该发送什么内容,最后自动帮你发送,从而实现了新客SOP的自动化。
而通过统一SOP模板,并选择执行培育任务的机器人,即员工企微号,可以轻松地实现所有员工的新客培育统一化,有效保障企业的客户培育策略得到统一、高效执行。
而企业只需要专心打磨一个新客户SOP即可,其他一切交给机器人完成。
03、功能展示
设置SOP模板设置包括每天的任务,任务内容,任务发送时间等。
可发送文本,图片,链接,小程序,名片,直播预告 内容